Αποστολή Προϊόντων

1. Τρόποι Αποστολής

Το e-shop παραδίδει τα εμπορεύματά του σε όλη την Ελλάδα μέσω της ACSCourier. Προσφέρεται, επίσης, η δυνατότητα παραλαβής των προϊόντων μας από το φυσικό μας κατάστημα στα Χανιά Κρήτης, επί της οδού Καραϊσκάκη, αρ. 84-86 (Τ.Κ. 73135).

2. Έξοδα Αποστολής

Η παραλαβή παραγγελίας στο φυσικό μας κατάστημα είναι δωρεάν.

Οι αποστολές εντός Ελλάδος, που πραγματοποιούνται από τη συνεργαζόμενη εταιρεία ACS Courier, είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των ογδόντα ευρώ (80,00 €). Οι παραγγελίες κάτω των ογδόντα ευρώ (80,00 €) επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής για αποστολές έως 2 κιλά με κόστος:

– 3,00 € εντός πόλης (και επιπλέον χρέωση μεταφορικών 1,20€/κιλό)
– 4,20 € εντός περιφέρειας, χερσαίους και νησιωτικούς προορισμούς (και επιπλέον χρέωση μεταφορικών 1,20€/κιλό)
– 5,00 € σε δυσπρόσιτους προορισμούς (επιπλέον χρέωση μεταφορικών 1,50€/κιλό)

—- Επιπλέον χρεώσεις —-
– Υπηρεσία Πρωινής Παράδοσης (επιπλέον χρέωση 3,00 €)
– Υπηρεσία Παράδοσης Σάββατο (επιπλέον χρέωση 2,50 €)

Σημειώνεται ότι σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει άλλη μεταφορική εταιρεία πέραν της ACS Courier, επιβαρύνεται ο ίδιος με τα έξοδα αποστολής, ανεξαρτήτως του ύψους της παραγγελίας.

Όλες οι τιμές στο e-shop μας αναφέρονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α.

3. Χρόνος Παράδοσης της Παραγγελίας

Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται καθημερινά εκτός Σαββατοκύριακων, αργιών και γενικών απεργιών.

Η προθεσμία παράδοσης των εμπορευμάτων εντός Ελλάδος, μέσω ACSCourier, προσδιορίζεται σε 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της λήψης της παραγγελίας, με εξαίρεση τις περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας των εμπορευμάτων. Δεν μπορούμε να σας παρέχουμε οποιαδήποτε εγγύηση ως προς τον χρόνο παράδοσης της παραγγελίας σας, σε περίπτωση χρήσης άλλης μεταφορικής εταιρείας πέραν της ACS Courier.

Στην περίπτωση που κάποιο από τα εμπορεύματα που παραγγείλατε δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει πέραν των ως άνω εύλογων χρονικών διαστημάτων, μέχρις ότου να βρεθεί το είδος.

4. Γενικές Πληροφορίες

Οι παραδόσεις γίνονται κατά τις ώρες παράδοσης των συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών σε Ελλάδα.

Παρέχουμε την δυνατότητα στους πελάτες να παρακολουθούν την πορεία της παραγγελίας τους μέσω του κωδικού αποστολής της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών, που θα κοινοποιείται από το e-shop μας με ενημερωτικό email προς τον πελάτη.

Προκειμένου να ολοκληρωθεί η παροχή της υπηρεσίας συναινείτε στη γνωστοποίηση των απαραίτητων στοιχείων σας προς την αντίστοιχη εταιρεία ταχυμεταφορών (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο), ώστε να ολοκληρωθεί η παράδοση.

Σε περίπτωση που τα στοιχεία παράδοσης που καταχωρήθηκαν στη φόρμα δεν είναι σωστά, το e-shop δεν φέρει καμία ευθύνη για τη μη παράδοση.

Για την παραλαβή της παραγγελίας, ο πελάτης θα επιδεικνύει στον εξωτερικό συνεργάτη-μεταφορέα την επιβεβαίωση της παραγγελίας (κωδικό παραγγελίας) και την ειδοποίηση για την αποστολή, καθώς επίσης και επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας (π.χ. δελτίο αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατήριο).

Σε περίπτωση που ο μεταφορέας-συνεργάτης δεν βρει τον πελάτη για να παραδώσει την παραγγελία, θα παραδώσει σε οποιοδήποτε σύνοικο. Εάν ο πελάτης επιθυμεί να εξουσιοδοτήσει τρίτο πρόσωπο για την παραλαβή της παραγγελίας του, τότε το τρίτο εξουσιοδοτούμενο πρόσωπο θα πρέπει να επιδείξει ειδική εξουσιοδότηση προς παραλαβή της συγκεκριμένης παραγγελίας με θεώρηση γνησίου υπογραφής καθώς και επίσημο έγγραφο απαραίτητο για τον έλεγχο της ταυτοπροσωπίας (π.χ. δελτίο αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατήριο).

Η εταιρία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη και προσήκουσα παράδοση των παραγγελιών που πραγματοποιούνται μέσω του e-shop, ωστόσο διατηρούμε την επιφύλαξη ότι η παράδοση της παραγγελίας σας δύναται να καθυστερήσει σε περίπτωση, ενδεικτικά αναφερόμενες, που:

(α) διαπιστώθηκε ότι το προϊόν κατά τον ποιοτικό έλεγχο έχει ελάττωμα και πρέπει να βρεθεί προϊόν αντικατάστασης ή να διενεργηθεί επανεκτύπωση (π.χ. του λογοτύπου που τίθεται επί του κατά παραγγελία προϊόντος), (β) υφίσταται γεγονός ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, ή κάθε άλλο γεγονός έξω από τη σφαίρα επιρροής και ελέγχου μας, το οποίο δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας, (γ) υπάρχει έλλειψη επαρκούς αποθέματος (stock).